ЮРИДИЧНИЙ ДОКУМЕНТ
Умови надання послуг
Ці Умови регулюють запис, консультації, проведення косметологічних процедур, оплату, перенесення візитів та взаємні права клієнта й надавача послуг AGE OFF.
Прозорі правила до початку процедури
Клієнт має отримати інформацію про суть процедури, орієнтовну вартість, підготовку, можливі обмеження та очікувану динаміку до надання згоди.
Заповнити перед публікацією
Додайте повне найменування власника сайту та надавача послуг (ФОП/ТОВ), код ЄДРПОУ або РНОКПП, юридичну адресу й офіційну електронну адресу. Ці реквізити не знайдені у відкритих матеріалах AGE OFF, тому вони навмисно не вигадані.
Зміст документа
Питання щодо документа
AGE OFF · Чернівці, вул. Головна, 204в · 067 552 7200. Після додавання офіційної електронної адреси вкажіть її тут.
ЗателефонуватиЗагальні положення
Ці Умови застосовуються до користувачів сайту ageoff.cv.ua та клієнтів, які записуються на консультації або косметологічні послуги AGE OFF. Запис на послугу, підтвердження візиту або фактичне отримання послуги означає ознайомлення з актуальною редакцією Умов.
Послуги надаються суб’єктом господарювання, який здійснює діяльність під брендом AGE OFF. Повні юридичні реквізити надавача мають бути внесені до цієї сторінки перед публікацією.
Запис і підтвердження візиту
Запис здійснюється телефоном, через форми сайту, соціальні мережі або інші доступні канали. Запит через форму не є автоматичним підтвердженням часу: візит вважається погодженим після відповіді адміністратора.
Клієнт надає актуальні контактні дані та повідомляє правильну інформацію, необхідну для організації візиту.
AGE OFF може уточнити запит, зону процедури, бажану дату та інші організаційні деталі.
Для окремих послуг може застосовуватися передоплата; її сума та умови повідомляються до оплати.
Консультація та інформована згода
До процедури спеціаліст може провести консультацію, оцінити стан шкіри, фототип, сезонність, анамнез у межах компетенції та можливі протипоказання. Клієнт зобов’язаний повідомити правдиву інформацію про стан здоров’я, вагітність, лактацію, ліки, алергії, свіжу засмагу, пошкодження шкіри та інші обставини, що можуть вплинути на безпеку.
Проведення процедури можливе лише після надання клієнтом необхідної згоди. Спеціаліст має право відмовити або перенести процедуру, якщо вона може бути небезпечною чи потребує консультації лікаря.
Результат і обмеження косметологічних послуг
Косметологічні процедури не гарантують однакового або стовідсоткового результату для всіх клієнтів. Динаміка залежить від індивідуальних особливостей, вихідного стану, дотримання рекомендацій, способу життя, гормонального фону та інших факторів.
Фото й приклади результатів мають ілюстративний характер і не є гарантією ідентичного ефекту.
Кількість процедур і тривалість курсу можуть коригуватися за результатами огляду та реакції шкіри.
Послуги AGE OFF не замінюють медичної діагностики або лікування лікарем.
Ціни, оплата та акції
Актуальна вартість повідомляється на сайті, під час запису або консультації. Якщо інформація на різних сторінках відрізняється, пріоритет має ціна, підтверджена адміністратором до процедури.
Оплата здійснюється доступним у закладі способом після надання послуги або відповідно до погоджених умов передоплати.
Акції мають строк, перелік послуг і окремі умови; якщо не зазначено інше, вони не сумуються.
Абонементи, сертифікати та курси використовуються відповідно до строку й умов, повідомлених під час придбання.
Перенесення, скасування та запізнення
Клієнт має завчасно повідомити про неможливість прийти. Рекомендований строк — не пізніше ніж за 24 години до візиту, якщо інший строк не погоджений під час запису.
У разі значного запізнення тривалість процедури може бути скорочена або візит перенесено.
Умови повернення передоплати залежать від строку скасування та фактично понесених витрат і повідомляються до її внесення.
AGE OFF може перенести візит через технічні, безпекові або інші об’єктивні обставини, запропонувавши інший час.
Права та обов’язки клієнта
Отримати зрозумілу інформацію про процедуру, підготовку, ціну та можливі реакції.
Поставити запитання, відмовитися від процедури до її початку та відкликати згоду.
Дотримуватися рекомендацій до й після процедури та негайно повідомляти про небажані реакції.
Поважати працівників, інших клієнтів, майно та правила безпеки закладу.
Відповідальність і звернення
Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України. AGE OFF не відповідає за наслідки приховування клієнтом суттєвої інформації, недотримання рекомендацій або самостійного використання засобів і процедур всупереч наданим порадам.
Звернення щодо якості послуги бажано подати невідкладно, надавши дату візиту, опис ситуації та контактні дані. Сторони прагнуть спочатку врегулювати спір шляхом переговорів, не обмежуючи право на звернення до компетентних органів або суду.
Зміни до Умов
AGE OFF може оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами законодавства, послуг або внутрішніх процесів. Нова редакція застосовується з дати її публікації, якщо не зазначено інше.
Потрібно уточнити умови конкретної процедури?
Зв’яжіться з AGE OFF до запису. Адміністратор пояснить формат консультації, підготовку, актуальну ціну та правила перенесення.